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ACCEDER AL PORTAL SEGUROPreguntas Frecuentes - EMCALI
¿Cómo pagar mi factura en línea?
Ingresa al portal oficial, elige tu servicio, digita los datos de tu cuenta y selecciona el medio de pago.
¿Dónde consultar y descargar mi factura?
En la sección de facturación podrás consultar, descargar el PDF, solicitar duplicados o copias.
¿Qué medios de pago hay?
PSE, tarjetas débito y crédito, y puntos autorizados según disponibilidad.
¿Puedo hacer acuerdos de pago?
Sí, según políticas vigentes. Consulta requisitos y solicita tu convenio desde el portal.
¿Cómo reporto una falla o avería?
Usa los canales de atención, describe el daño y ten a la mano tu número de cuenta o contrato.
¿Cómo actualizar mis datos?
En “Gestión de usuario” puedes actualizar correo, teléfono y preferencias de notificación.
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