Políticas de Privacidad – EMCALI

Clientes – Aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales EMCALI EICE ESP, identificada con NIT 890.399.003-4 y con domicilio principal en el Centro Administrativo Municipal – CAM, Torre EMCALI, piso 3°, Cali, realizará el tratamiento de los datos personales.

1. Tratamiento y Finalidad

EMCALI realizará recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales para:

• Gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social y cumplimiento de contratos.
• Invitaciones a eventos y oferta de productos/servicios.
• Gestión de trámites (solicitudes, quejas, reclamos), ventas, instalación, gestión comercial, operativa y de cobro.
• Encuestas de satisfacción sobre bienes y servicios.
• Suministro de información a fuerza comercial/red de distribución, telemercadeo e investigación de mercados.
• Contacto telefónico para encuestas, estudios y confirmación de datos.
• Envío de SMS/chat sobre campañas de fidelización o mejora del servicio.
• Envío de extractos, estados de cuenta y facturas por correo electrónico.
• Cumplimiento de obligaciones laborales (salarios, prestaciones y demás retribuciones).
• Programas de bienestar corporativo y actividades empresariales para titulares y beneficiarios.
• Transferencia de datos para cumplir regulaciones de prevención de lavado de activos.
• Transmisión internacional de datos a encargados con contrato de procesamiento.
• Prestación de los servicios contratados.
• Suministro de información a terceros con vínculo contractual cuando sea necesario.
• Trámite de solicitudes presentadas en CAP’s, CALI’s, Contact Center 177 / (2) 5240177 o www.emcali.com.co.

2. Derechos del titular

• Acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar información (parcial, inexacta, incompleta, fraccionada o no autorizada).
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando no exista deber legal o contractual.
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o de niños, niñas y adolescentes.

3. Mecanismos y Política de Tratamiento

La Política de Tratamiento de Información está publicada en https://www.emcali.com.co.

EMCALI, como Responsable de Datos, cumple la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 1074 de 2015. El tratamiento puede ser realizado por EMCALI y/o por terceros legalmente delegados.

Los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos y/o revocar la autorización por los siguientes canales:

• Página web: www.emcali.com.co
• Oficinas: CAP’s y CALI’s
• Línea gratuita: Contact Center 177 o (2) 5240177
• Dirección: Edificio CAM, Torre EMCALI, Av. 2 Norte entre Calles 10 y 11, Cali – Valle del Cauca

Consultas: máx. 10 días hábiles desde el recibo. Reclamos: máx. 15 días hábiles desde el día siguiente al recibo. Pueden presentarse por línea 177, formulario PQR del sitio o oficinas físicas.

La política entra en vigencia desde su publicación. La conservación se rige por la Ley General de Archivos y las Tablas de Retención Documental de EMCALI.

Empleados – Aviso de privacidad

Aviso para trabajadores activos, no activos (jubilados, pensionados, retirados y beneficiarios), aprendices y candidatos. EMCALI cumple la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 y adopta medidas legales, técnicas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos en todo su tratamiento.

Información de contacto: Página web www.emcali.com.co, Intranet newintranet.emcali.com.co, Edificio CAM Torre EMCALI, Av. 2 Norte entre Calles 10 y 11, Cali. PBX: 899 9999.

Finalidades (activos, beneficiarios, aprendices y candidatos)

• Seleccionar y vincular personal; gestionar situaciones administrativas; compensación y beneficios.
• Administrar información sindical, salud ocupacional*, bienestar laboral*, código disciplinario*, expediente laboral*.
• Evaluación del desempeño, comunicaciones internas, accesos físicos y lógicos, control de activos asignados.
• Tramitar solicitudes relacionadas con la relación laboral.

Finalidades (no activos)

• Gestionar compensación y beneficios.
• Administrar expediente de historia laboral*.

*Según políticas internas aplicables.

Empleados – Política de Tratamiento

EMCALI, como Responsable, implementa la Política de Tratamiento para trabajadores activos, no activos, aprendices y candidatos, con fines inherentes a la gestión del talento humano (selección, formación, promoción, seguridad, desempeño, protección de bienes).

Derechos y canales para ejercerlos:

• Página web: www.emcali.com.co
• Ventanilla Única – Edificio CAM, Torre EMCALI, Av. 2 Norte entre Calles 10 y 11, Cali
• PBX: 899 9999

Peticiones, consultas y reclamos son tramitados por el Departamento de Gestión Laboral conforme a la Ley 1581 de 2012. Vigencia: desde la publicación; bases de datos según la duración de EMCALI prevista en estatutos.

Proveedores y Contratistas – Aviso de privacidad

EMCALI podrá transferir datos a terceros en desarrollo de actividades administrativas, comerciales y/o contractuales. Los titulares podrán ejercer derechos descritos en la política de tratamiento publicada en el sitio web.

Finalidades

• Evaluar, seleccionar, contratar y publicar.
• Supervisión, seguimiento y control contractual.
• Gestión de pagos; gestión de accesos físicos y lógicos.
• Remisión de comunicaciones.

Contacto general: www.emcali.com.co

Proveedores y Contratistas – Política de Tratamiento

EMCALI implementa la Política de Tratamiento para proveedores/contratistas conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, con fines relacionados directamente con actividades contractuales.

Canales para ejercer derechos:

• Correo: desarrolloproveedores@emcali.com.co
• Ventanilla Única – EMCALI EICE ESP
• Dirección: Edificio CAM, Torre EMCALI, Av. 2 Norte entre calles 10 y 11, Cali
• Celular: 318 734 1741

PQRD conforme a artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Vigencia desde la publicación; bases de datos según estatutos.

Canales de contacto para ejercer derechos

*El tratamiento de datos personales por parte de EMCALI se rige por la normativa aplicable y las políticas aquí descritas.